早晨七点，徐峰准时来到公关汽车站等候，钱晓龙开车来到，陈子豪招呼他上车，见到里面还坐着顾惜花和张乐，礼貌地和他们点点头，来到办事处把车停好，陈子豪告诉徐峰伙房有早饭，几个人便来到餐厅，看见人们都在吃早饭，只有一个人他不认识，大约三十多岁，猜想他就是主任包永亮，微笑着朝他点点头。⊙，

“你就是徐峰？”他问。

“这是咱们的包主任。”陈子豪说。

“包主任，你好。”徐峰说。

“你好，先吃饭，一会儿谈你的工作问题。”包永亮说。

吃完早饭，陈子豪带着徐峰来到主任办公室，包永亮点头示意他坐下，问了一些基本情况，告诉徐峰他的工作是当柜员，鉴于以前没有干过这项工作，先学习一段时间，在此期间一定要认真学习，争取尽快上岗。随后让陈子豪带着徐峰去营业室，具体工作由他安排。

来到营业室门前，陈子豪按响了门铃，期间告诉徐峰，以后无论遇到什么人来叫门，外单位的人一律不许开，按照规定查验证件，私自放外人进入营业时要受到处罚。进了营业室，陈子豪带着徐峰来到顾惜花柜台前面，以后就跟着她学习业务，告诉顾惜花要好好教徐峰学习业务，争取尽快上岗。顾惜花微笑着表示欢迎，并搬过一把椅子让他坐到自己旁边。

“程会计，咱们这里新来了人手，是新参加工作的员工。工作时一定要注意。千万不能出差错。” 陈子豪说。

“放心。我会时刻注意的，保证不会出现差错。”程莉说。

“我刚刚参加工作，对业务一窍不通，还请各位多多关照。”徐峰说。

“没有关系，惜花干了几年的柜员工作，业务十分的熟练，在她的教导下，很快能够胜任。”程莉说。

“顾大姐。一切还请您多多关照。”徐峰说。

“不要客气，咱们共同学习。”顾惜花说。

由于刚刚开始营业，柜台外面顾客特别多，两名柜员紧张的忙乎着，不时地叫程莉办理授权，今天是第一天学业务，徐峰是什么都不懂，就像刘姥姥进大观园，看到啥都新鲜，但是不敢说话。只得在一旁瞧着。将近十点，外面办业务的人才渐减少了起来。顾惜花整理一下现金，随后将现金放入保险柜，并拔下保险柜钥匙。顾惜花给徐峰讲解了具体操作规程和一些基本规章制度，徐峰一一记了下来，顾惜花告诉他不要着急，一切得慢慢学习，其实办理业务也没有什么复杂的程序，最主要是细心，尤其是办理现金业务的时候，更是要多加小心，外面的客户在急，自己也不能着急，现金出现一分差错都不行，按照规定长款归公，短款自补，并且还受到上面通报批评，所以一定要细心，付出现金时要多点几遍，避免出现差错。

顾惜花给徐峰几沓点钞纸，点钞是银行的基本功，虽然有点钞机，但手工点钞是必不可少的一项，必须熟练掌握，看到徐峰点钞的姿势不由笑了，这样点钞可不行，随即告诉他点钞的基本指法，并手把手地教徐峰，反复示范了几次，徐峰这才学会了基本要领。顾惜花让他没事自己练习点钞，渐渐便会熟练。还有数字录入，帐号输入必须正确无误，数字录入不正确，会影响办业务的时间，那样客户不会满意，遇到客户投诉可麻烦大了，上面会追究具体人员责任。

十一点，顾惜花中午值班，告诉徐峰中午可以休息，下午上班时再来学习，如果愿意的话和她一起值班，反正中午基本上没有啥业务，多学习一下没啥坏处。

“我愿意和你一起值班，这样会多学到一些业务知识。”徐峰说。

“那好，一会儿和我去吃饭，吃完饭后我再教你。”顾惜花说。

今天中午值班的是顾惜花和程莉，程莉告诉徐峰，顾惜花的业务水平很高，曾经出席过支行优秀柜员，多次被评为季度服务之星，受到支行领导的表扬，跟她学习业务绝对错不了。

“大姐是老前辈，我一定向你好好学习。”徐峰说。

“那都是过去的事情，好汉不提当年勇，现在年纪大了，有些力不从心，还是你们年轻人头脑灵活，接受新生事物强，经过努力学习，一定会超过我的。”顾惜花说。

“你才多大年纪，刚刚三十岁就说老了，我都三十多了，还不是照样干。”程莉说。

“我和你咋能比，你是会计主管，属于领导管理层，哪像我，就这个水平也只能当个柜员。”顾惜花说。

“当柜员也不错，只要不出差错就行，哪像我天天有干不完的事情，时不时还受到领导批评，我这是两头受气。”程莉说。