这一番典型的资产阶级少爷的讨打言论,木寒夏懒得跟他深究。她的手指在桌面上敲了敲,说:“是的。那如果我们针对这几类主要客人,建一个让他们感觉到处处贴心处处满意的商场呢?”
陆樟一怔。
木寒夏淡淡笑了。那笑中带着几分傲然,几分狡黠,但更多的是洒脱。陆樟竟觉得她的眉梢眼角,在落日的余晖中,似乎也染上一层盈盈光彩。
她抬起莹白如玉的手,把笔记本电脑推到他面前。他看到屏幕上缤纷的商厦仿真图片,还有楼顶上的两个字“悦家”。
陆樟:“这名字真土。”
“名字你可以再想,但就是要让人觉得亲切好记。”木寒夏说,她开始向他展示整个商城的构想图。
“‘家’是我们这个商城的主题。现在实体经济衰退,人们也没以前那么爱逛商场了。但是对’家’的眷顾,却是越来越强烈了。尤其70后、80后成为父母,他们更适应商业经济,也更重视家庭合睦和子女教育。哪怕是单身男女,内心也是有渴求和情怀的。所以,我们的商场,功能区这样划分——”
〖∠, 陆樟随着她的手指,望向一张张的幻灯片。
“第一,也是最主体的部分,三口之家区。这里会有大型儿童游乐区,也会有儿童托管区。托管区办理商场会员卡即可免费进入,干净、舒适、安全。这些设施旁边,就是适合带孩子就餐的餐厅。包括一些耳熟能详的西式快餐,几家味道清淡健康的中餐。以中档和高档居多。游乐区和就餐区消费都可以积累’悦家币’。儿童积攒了一定数量的悦家币,就可以兑换商场的玩具。”她换了张图片,出现的是做成纸币形状的五颜六色的游戏币。
陆樟听得专注,这时笑了:“挺聪明的,拿孩子做文章。”
木寒夏看他一眼说:“你错了,我并没有把这种模式当成噱头去做。现在大城市生活节奏太快,很多父母对孩子都缺少关爱。加之北京雾霾又重,也没有太多合适的场所,可以进行亲子活动。我正是想到这一点,才有了这个构思。在商业衰退的时代,要能维系住客户,靠的早已不是价格,而是品牌价值和情感寄托。靠的是我们的诚意。我们要做的,不仅仅是简单的游乐场和餐饮的叠加。我们要深入商场每个细节设计,为孩子考虑,为家庭考虑,就像我刚才说的,让他们觉得处处贴心处处满意。
这样的话,如果当父母们周末想带孩子出去,我们的’悦家’是他的选择之一。如果他们能和孩子在’悦家’度过很多放松又快乐的时光,就一定会成为我们的忠诚客户。这与对面的风臣品牌是否比我们多,装修是否比我们高端,没有关系。我们将不战而胜,你明白了吗?”
陆樟没说话。
木寒夏笑了笑,继续说道:“当然,离这一层儿童区最近的,就是时尚女装和男装。这样父母带孩子来玩后,自然而然也会逛逛自己的衣服。”